Programa de fidelização

O princípio é simples: os montantes de cada uma das suas encomendas vão-se acumulando. Quando o montante acumulado atinge o patamar de 500 €, tem direito a um desconto de 10% em todas as encomendas seguintes. Se o montante acumulado das suas encomendas ultrapassar o patamar de 1000 €, tem direito a um desconto de 15%. Por fim, se ultrapassar o patamar máximo de 2000 €, tem direito a um desconto excecional de 25%. Vitalício. A partir deste momento, tem um privilégio imenso: todas as suas encomendas têm uma redução imediata de 25%.

Exemplo: o Francisco efetuou 6 encomendas desde que se inscreveu no programa. Essas encomendas custaram-lhe ao todo 970 €. Ultrapassou o primeiro patamar de 500 €, por isso beneficia de um desconto automático de 10% nas suas encomendas. Após 11 encomendas, ultrapassa o patamar de 2000 €. Beneficiará então de um desconto automático de 25% em todas as encomendas seguinte. Assim, em vez de pagar 340 € pela sua 12^a encomenda, pagará apenas 255 €, ou seja, terá uma poupança de 85 €. Se efetuar 6 encomendas do mesmo montante por ano, economizará mais de 500 € por ano. Uma coisa nunca vista num programa de fidelização.

Porque é que propomos um programa de fidelização tão vantajoso?

É uma pergunta que os nossos clientes fazem frequentemente. Porque é que o programa de fidelização é tão vantajoso? O que é que ele esconde? Nós respondemos que não há nada melhor, em nosso entender, do que recompensar os nossos clientes mais fiéis. Trata-se de uma verdadeira relação de confiança que é instaurada; a fidelidade dos nossos clientes permite-nos inovar e dedicar mais tempo à conceção dos produtos e à divulgação das informações. Eles inspiram-nos, permitem-nos melhorar a nossa produtividade e, em troca, nós concedemos-lhes os privilégios que eles merecem. As empresas tratam, frequentemente, melhor os clientes novos do que os antigos. Nunca será assim com a Supersmart.

Na Supersmart, os clientes mais fiéis beneficiam deste desconto excecional de 25% vitalício e de duas grandes promoções anuais (janeiro e julho), acessíveis a todos.

• Podem beneficiar do programa todos os particulares com idade superior a 18 anos e clientes da SuperSmart®. Empresas, organizações e outras entidades não podem beneficiar do programa.
• Os descontos e volumes de compras correspondentes não podem ser transferidos entre clientes.
• Os volumes de compras são calculados com IVA, mas excluindo as despesas de envio.
• Os descontos do programa não são acumuláveis com qualquer outro desconto existente (desconto comercial ou profissional, liquidação de stocks, promoções especiais, etc.). Os volumes de compras realizados em produtos com descontos diferentes não contam para o programa de fidelização.
• As vantagens associadas ao programa de fidelização da SuperSmart® e ao programa de subscritores da SmartPrescription excluem-se mutuamente. As compras efectuadas em www.smartprescription.com ou a subscritores membros do programa SmartPrescription não dão direito aos descontos do programa de fidelização da SuperSmart®.
• As compras feitas pelo método "assinatura" aumentam o volume de compras associado ao programa de fidelização. Mas os descontos não se acumulam, sendo apenas aplicável o desconto da "assinatura".
• As compras de livros não são incluídas no programa de fidelização.
• Os descontos mantêm-se válidos durante toda a duração do programa de fidelização.
• O volume de compras acumulado tem apenas em conta as encomendas pagas (por exemplo, no caso de uma encomenda paga por cheque, a data de recepção do cheque).
• A passagem de um patamar ao outro não pode fazer-se dentro de uma mesma encomenda. Ex: quando uma encomenda permite ultrapassar o volume de compras acumulado de 1000€, o desconto de 15% será aplicado nas encomendas seguintes e a partir do momento em que todas as encomendas anteriores tenham sido pagas.
• O estado das contas cliente (volume de compras e percentagem de desconto) pode ser consultado em www.supersmart.com, depois de se identificar, na página "A minha conta" e no separador "descontos" ou por telefone, através do+352 283 831 29
• A SuperSmart® reserva-se o direito de modificar o programa de fidelização ou de lhe pôr termo unilateralmente e em qualquer altura. A SuperSmart® envidará esforços razoáveis para prevenir os seus clientes caso decida pôr fim ao programa. A SuperSmart® não incorrerá em qualquer responsabilidade, pecuniária, legal ou outra, em caso de modificação ou supresssão do programa.