O que fazer se se esquecer da sua palavra-passe?

Esqueceu-se da palavra-chave que lhe permite entrar na sua conta SuperSmart? Seguir este procedimento simples.

Passo 1

Na janela onde normalmente faz o login, clique em "palavra-passe esquecida".

Passo 2

Introduza o seu endereço de correio electrónico, depois clique em "continuar".

Passo 3

Por favor, não feche a página que aparece até que esta etapa esteja concluída.

Aguarde até receber um código por correio electrónico. Isto pode demorar até 5 minutos. Não se esqueça de verificar o seu correio não solicitado (spam). O código é válido por 4 horas.

Depois introduzir o código em "introduzir código" (não copiar/colar!).

Clique em "continuar".

Passo 4

Criar uma nova palavra-chave (mínimo 8 caracteres contendo pelo menos uma maiúscula, uma minúscula e um número).

Passo 5

Se a palavra-passe for válida, as linhas por baixo ficarão verdes.

Passo 6

Basta clicar em "continuar":

A sua nova palavra-passe funciona! Terá agora de utilizar esta palavra-passe para aceder à sua conta.

Nota: Se não receber a página do passo 3 "introduzir um código", terá de esvaziar as suas caches a fim de apagar os seus cookies de navegação, e recomeçar a partir do passo 1. Se ainda não funcionar, não hesite em contactar-nos através do +352 283 831 29, das 8. às 17 horas, ou através do nosso formulário de contacto.