Verkaufsbedingungen

1. Bezahlung

Die Bezahlungen können mit Kreditkarte oder durch Banküberweisung (und nur mit französischem Scheck) durchgeführt werden.
Die Abbuchungen der Karte werden von dem System Checkout.com durchgeführt. Wenn Ihre Bestellung mit der Option Bezahlung mit Bankkarte für gültig erklärt wird, werden Sie auf die Checkout.com Secure Card Data weitergeleitet, die die Karteninformationen auf sichere Weise in ihrem durch die Banken zertifizierten Rechnungszentrum speichert. Es werden keine Bankdaten über unsere Server übertragen. (s. "Sicherheit Bezahlung")
Bankkosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.

2. Lieferung

* Die Bestellungen werden am Tag nach der Speicherung ihrer Bezahlung vorbereitet. (Sofort für die Kreditkarte, zufallsbedingt für die Überweisungen). Die Lieferfristen unterscheiden sich von einem Land zum anderen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandnummer Ihres Paketes, damit Sie seine Auslieferung verfolgen können.

3. Widerrufsrecht/Rückkehr

Eine Bestellung, die innerhalb von 30 Minuten telefonisch geändert werden kann

Bitte überprüfen Sie immer Ihre persönlichen Daten und die Artikelübersicht, bevor Sie Ihre Zahlung bestätigen.

Nach diesem Schritt kann Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten und nur telefonisch unter +352 283 839 71 (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) geändert werden.

Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie im Falle eines Widerrufs die Lieferung Ihres Pakets abwarten, um es zurückzusenden.

Widerrufsfrist: 14 Tage für die Rücksendung von Produkten

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Sollten Sie jedoch Ihre Meinung ändern, können Sie alle oder einen Teil Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden.

Nur versiegelte Produkte werden akzeptiert, außer bei einem gemeldeten Problem mit einem Produkt (Versandfehler unsererseits oder Mangel).

Bitte fügen Sie Ihrer Sendung den Lieferschein bei oder, falls dieser nicht verfügbar ist, eine kurze Notiz mit Ihren Kontaktdaten und/oder Ihrer Bestellnummer, damit wir Sie identifizieren können.

Kostenlose Rücksendungen für bestimmte Länder

Ein Rücksendeschein für kostenlose Rücksendungen liegt Ihrem Paket für Bestellungen in den folgenden Ländern bei: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande und Portugal.

Für andere Länder bleiben die Versandkosten Ihre Verantwortung.

In jedem Fall erstatten wir keine Versandkosten, die bei der Bestellung bezahlt wurden.

Rückerstattungsmethoden

Im Falle eines Widerrufs erfolgt die Rückerstattung ausschließlich in Form eines Guthabens für zukünftige Bestellungen.

Bei einem Problem mit einem Produkt (Versandfehler unsererseits oder Mangel) können wir Sie bitten, das Produkt auf Ihre Kosten nach Luxemburg zurückzusenden, wenn Sie keinen Rücksendeschein haben. Sobald das Problem bestätigt wurde, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung, ein Guthaben oder einen Ersatz an, je nach Ihrer Präferenz.

An welche Adresse sollen die Produkte zurückgesendet werden?

Für Rücksendungen im Zusammenhang mit dem Widerruf versiegelter Produkte oder Problemen mit Produkten (Versandfehler oder Mangel) verwenden Sie bitte die folgende Adresse für die meisten belieferten Länder:

SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxemburg
Großherzogtum Luxemburg

Für Kunden im Vereinigten Königreich senden Sie bitte nur an folgende Adresse:

Active Ants UK Ltd c/o SN Worldwide
Returned goods
Unit 1, 26 Liliput Rd Brackmills Industrial Estate
NN4 7DT Northampton
Vereinigtes Königreich

Für Kunden in der Schweiz müssen Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden:

Active Ants c/o SN Worldwide
Returned goods
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Niederlande

4. Gesetzliche Bestimmungen

Die auf dieser Website präsentierten Produkte sind keine Arzneimittel. Es sind Nahrungsergänzungen, die als solche in mehreren Staaten der Europäischen Union, die von dem freien Warenverkehr innerhalb der Union profitieren, betrachtet werden. Es liegt jedoch in Ihrem eigenen Ermessen, den gesetzlichen Status dieser Produkte in Ihrem Aufenthaltsland zu überprüfen. Diese Produkte werden nicht verkauft, um Krankheiten zu diagnostizieren, vorzubeugen oder sie zu behandeln. Wenn Sie unter einer Krankheit leiden, konsultieren Sie einen Arzt. Schwangere und stillende Frauen, Kinder unter 12 Jahren sowie die Personen, die sich in ärztlicher Behandlung befinden, sollten allgemeinen keine Nahrungsergänzungen einnehmen, außer auf empfehlung eines Therapeuten. Die Fotos der Website werden nur zur Kenntnisnahme präsentiert, sie entsprechen nicht dem wirklichen Maßstab der Produkte und sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen unsere Produkte aus einem beliebigen Land der Europäischen Union zu liefern.

5. Vertraulichkeit

Die persönlichen Informationen werden nur aufgenommen, wenn sie freiwillig von Besuchern auf dieser Website im Rahmen der dafür vorgesehenen Begrenzungen mitgeteilt werden und sie werden an die Abteilungen, die für die Beantwortung Ihrer Anfragen zuständig sind, weitergeleitet.
Wir verbieten uns, persönlich identifizierte Angaben im Hinblick auf eine direkte Vermarktung oder jegliche andere Weiterverfolgung, die nicht auf Ihren Wunsch erfolgen würde, zu verwenden.
Wir verwenden persönlich identifizierte Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, nur zum internen Zweck innerhalb der SuperSmart Gruppe© und der Gesamtheit unserer Websites, was eventuell die Kommunikation zwischen diesen und unseren dritten Handelspartnern einschließen könnte, im Hinsicht auf eine spätere Abwicklung unter Respektierung der Absichten, mit denen diese Angaben ursprünglich aufgenommen wurden, und diese Kommunikation erfolgt auch nur, wenn diese sich verpflichtet haben, sie vertraulich zu behandeln.
Die meisten unserer Dienstleistungen erfordern keine Anmeldung und ermöglichen es Ihnen so, unsere Website zu besuchen, ohne Ihre Identität mitteilen zu müssen. Einige Dienstleistungen können jedoch einer vorherigen Anmeldung unterliegen. Wenn dies der Fall sein sollte, kann es notwendig sein, dass Sie bestimmte Felder ausfüllen müssen (einige von ihnen sind verpflichtend und andere freiwillig) und dass Sie ein Passwort auswählen.
Es ist möglich, dass Vorrichtungen wie "Cookies" und "Tags" verwendet werden, um die Navigation auf dieser Website denen zu vereinfachen, die sie besichtigen, und um die Anmeldeverfahren einfacher und wirksamer zu machen.
Wenn Sie es wünschen, Informationsanfragen oder Beschwerden bezüglich der vorliegenden Vertraulichkeitserklärung machen zu wollen, oder wenn Sie uns Empfehlungen oder Kommentare mitteilen möchten, die darauf ausgerichtet sind, ihre Qualität zu verbessern, wären wir Ihnen dankbar, Sie können uns per E-Mail unter Kontakt erreichen.