Cosa fare se si dimentica la password?

Hai dimenticato la password che ti permette di accedere al tuo account SuperSmart? Seguire questa semplice procedura.

Passo 1

Nella finestra in cui di solito si effettua il login, cliccare su "Password dimenticata".

Passo 2

Inserite il vostro indirizzo e-mail, quindi cliccate su "continua".

Passo 3

Si prega di non chiudere la pagina che appare fino al completamento di questa fase.

Aspetta di ricevere un codice via e-mail. Questo può richiedere fino a 5 minuti. Non dimenticate di controllare la vostra posta indesiderata (spam). Il codice è valido per 4 ore.

Quindi inserire il codice in "inserisci codice" (non copiare/incollare!).

Cliccare su "continua".

Passo 4

Creare una nuova password (minimo 8 caratteri contenenti almeno una maiuscola, una minuscola e un numero).

Passo 5

Se la password è valida, le linee sottostanti diventeranno verdi.

Passo 6

Basta cliccare su "continua":

La tua nuova password funziona! Ora dovrete usare questa password per accedere al vostro conto.

Nota: se non si ottiene la pagina dal punto 3 "inserire un codice", si dovrà svuotare la cache per cancellare i cookie di navigazione e ricominciare dal punto 1. Se ancora non funziona, non esitate a contattarci al numero +39 06 53 26 13 95, dalle 9.00 alle 18.00, o tramite il nostro modulo di contatto.