Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Domande?
Modulo di contatto
1 Giorni
The High Quality
Il risultato ottenuto, l'ottimo sevizio, i tempi di consegna
SEMKIV Oksana
1 Giorni
Spedizione rapidissima
Spedizione rapidissima
Marco Proietti
4 Giorni
Prodotti ottimi
Azienda molto organizzata attenta ai dettagli per la produzione e prodotti ottimi!
Maria Luisa
5 Giorni
E' una azienda attenta all'ordine…
E' una azienda attenta all'ordine effettuato dal cliente
PAOLO BERTI
7 Giorni
Non amo medicinali chimici preferisco prodotti naturali
Sto usando questi prodotti da diversi anni me li ha fatti conoscere una dottoressa toscana e tramite il sito ordino cosa mi serve al momento e mi sembra di avere beneficio
ALLEMANO Silvana
8 Giorni
Molto seri prodotti ottimi
Molto seri prodotti ottimi
Catia Arcangeli
10 Giorni
Velocità della consegna.
Velocità della consegna.
alla
24 Giorni
Qualità e azienda, seria aziende
Esperienza con queste aziende, l’integratori e fantastica, perché tra i tanti prodotti che ho provato questo è un po’ funziona vuol dire che le lavorazioni e la qualità sono al top
Enrico Monici
26 Giorni
ottimi prodotti e consegna veloce e…
ottimi prodotti e consegna veloce e precisa
Franco Romolini
30 Giorni
Sono molto soddisfatto per i prodotti…
Sono molto soddisfatto per i prodotti unici e di vasta gamma che trovo in bquesto sito.
ORLANDINA TESTAVUZZI
33 Giorni
Prodotti ottimi ed efficaci
Prodotti ottimi ed efficaci. Affidabilità e velocità nella consegna.
Laura
33 Giorni
Velocità nella spedizione
Molto veloci nella spedizione dell'ordine e mi offrono sempre qualche forma di sconto sui prodotti che acquisto. Con l'ultimo acquisto ho avuto anche un omaggio molto gradito.
Orsola Cortesi
35 Giorni
Ottimi prodotti!
Ottimi prodotti! Consegna veloce e Precisa!
FARMACIA STRADA Dr.Giuseppe
43 Giorni
Buoni
ho trovato gli integratori efficaci
Mari
46 Giorni
Ottimo prodotto
Consegne veloci e prodotti buoni..
pierenrico Tadei
o rimborsati