Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Domande?
Modulo di contatto
1 Giorni
Ottimo prodotto
Consegne veloci e prodotti buoni..
pierenrico Tadei
1 Giorni
Prodotti ottimi e spedizione veloce
Prodotti ottimi e spedizione veloce. Assolutamente da consigliare!
Bruna Gambardella
6 Giorni
BENESSERE
SERIETA', GRANDE PROFESSIONALITA' E OTTIMI PRODOTTI. GRAZIE GIUSEPPE PORCU
Giuseppe
7 Giorni
Azienda estremamente seria dalla quale…
Azienda estremamente seria dalla quale mi fornisco da anni. Come operatore sanitario la consiglio. Anche la consegna dei prodotti è avvenuta in pochi giorni
BONORA Laura
8 Giorni
Tutto ok
Tutto ok! Grazie.
TORTOLINI Rosalba
9 Giorni
UNA GARANZIA DI PROFESSIONALITA'
DOPO AVER FATTO RICERCHE SUL TIPO DI PRODOTTI CHE MI POTREBBERO ESSERE NECESSARI FINISCO PER ORDINARE DA SUPERSMART. CHIAREZZA SUGLI INGREDIENTI, FORMULE INTERESSANTI E ALL AVANGUARDIA E PIU INFORMAZIONI
BORDONI MILIONI Liliana
13 Giorni
Supersmart e' un'azienda dalla quale…
Supersmart e' un'azienda dalla quale acquisto ormai da tanti anni e e mi trovo bene perche' e' affidabile e seria e i prodotti sono eccellenti
giovanna
14 Giorni
I prodotti sono molto buoni,mi aiutano…
I prodotti sono molto buoni,mi aiutano contro varie patologie,speso il Helicobacter pyllori. Molto valide e facile da deglutire. Grazie mille a presto
liliana cristina berneanu
15 Giorni
Prodotti di buona qualità
Prodotti di buona qualità, sempre efficienti nella spedizione nella consegna
Giona
26 Giorni
Prodotti ben strutturati
Prodotti davvero ben strutturati ed efficaci e spedizioni velocissime. Questa è davvero un azienda di valore in continuo miglioramento delle formulazioni. Consigliato.
TOMAIUOLO Giulio
28 Giorni
ottimi prodotti
ottimi prodotti, veloci nella spedizione. lo consiglio
Lucia Orlanducci
28 Giorni
Siamo nel sito dove regna sempre l'eccellenza!
Siamo nel sito dove regna sempre l'eccellenza ! E' inutile a volte tutti quei giri di parole. Già da diversi anni sono cliente, aquistando prodotti fatti da seri ricercatori, con qualità e sicurezza.
BELVEDERE Francesco
28 Giorni
Fornitore dove ci serviamo ormai da…
Fornitore dove ci serviamo ormai da anni, con soddisfazione, per la varietà, per la novità ben illustrata da relazioni informative di volta in volta proposte. I prezzi sono sempre tra i più alti, ma stando attenti alle varie promozioni, e agli sconti fedeltà via via accumulati, si riesce ad acquistare prodotti di qualità ed efficacia tra i migliori sul mercato. Sempre regolare e puntuale la fornitura e la consegna.
Luciano
30 Giorni
Bravi
Tutto bene grazie
Paolo Gerlanzani
31 Giorni
La spedizione veramente rapida
La spedizione veramente rapida. Il prodotto, sono al secondo acquisto, mi ha veramente soddisfatto. Ottimo imballaggio e ottima qualità. Ho trovato molti benefici col noopept.
GALLI Lorenzo
o rimborsati