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Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Si toutefois vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner toutes vos commandes partiellement ou totalement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Seuls les produits encore scellés sont repris. Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent cependant à votre charge. Le remboursement se fait uniquement sous forme d'avoir sur les prochaines commandes. Pour plus d'infos, contactez notre service clients.
Voici notre adresse de retour :
SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxembourg
Grand Duché de Luxembourg
Tout se fait automatiquement. Une machine appelée « cartonneuse » calcule la taille idéale de chaque colis en fonction du volume et du nombre de boites commandées. En créant un colis sur mesure, ce système permet de limiter la consommation de carton et supprime le recours aux matériaux de calage. C’est une solution respectueuse de l’environnement qui permet d’optimiser l’efficacité de nos services logistiques et garantit donc une livraison plus rapide.
Il arrive qu’une mauvaise disposition des boites sur le tapis roulant perturbe le calcul de la cartonneuse et génère ainsi des colis plus volumineux que nécessaires. Ces cas restant cependant exceptionnels, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
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Téléphone
0800 666 742
de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi
(*France Métropolitaine uniquement, +352 283 831 29 depuis les autres pays)
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7 Heures
Plus cher qu'ailleurs
Supersmart fait certains compléments alimentaires qu'on trouvve difficilement dans le commerce. En général, les prix sont élevés. Le NAC n'est pas de super qualité, il sent les égouts.
Florence Bagarry
9 Heures
Super qualité
Les produits sont clean au niveau des excipients, c'est précieux !
GERTSCH Anne
10 Heures
Site avec produits bien expliqués
Site avec produits bien expliqués, livraison rapide.
Tania
10 Heures
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BOURDIN
17 Heures
En règles générales je suis satisfait…
En règles générales je suis satisfait bien que je n’ai pas assez de recul pour qualifier les bienfaits des compléments alimentaires achetés !
JEAN-FRANCOIS DUCREST
21 Heures
EDTA
l'EDTA semble un bon produit 'testé quelques jours) mais actuellement en rupture de stock, j'en ai recommandé et j'attends la livraison de ma 2e commande, merci de me prévenir quand elle sera disponible
Véronique Dupont
1 Jours
Très satisfaits
Nous connaissions le produit, donc la référence était simple à trouver sur le site Nous avons découvert d'autres produits intéressants par le biais du diagnostic proposé. Service rapide, facilement accessible.
Sylvie FELIZOT
1 Jours
Efficacité et qualité
Efficace et de qualité Livraison rapide
Cendrine Portier
1 Jours
Parfait
Parfait! Excellents produits! Envoi rapide! Ne changez rien.
Rico
1 Jours
Excellent sous tout rapport
Excellent sous tout rapport
M. BOURGOU Taoufik
1 Jours
ces produits sont bon pour le coeur et…
ces produits sont bon pour le coeur et baissent la tension artérielle, produits d'excellente qualité
Mme Fischer
1 Jours
Excellents produits un peu chers mais…
Excellents produits un peu chers mais bonne qualité!!
Valzino Danielle
1 Jours
produits de qualité et rapidement livrés
produits de qualité et rapidement livrés
Simone RONNEL
1 Jours
J’aime vos articles détaillés.
J’aime bien vos news lettre . Le thème développé pour un produit ciblé. Je trouve dommage qu’on ne puisse pas retrouver l’article détaillé quand on va sur le produit.
Dorothee Marie VINCENT
2 Jours
La santé est bien reçu
Je suis très satisfaite avec Supersmart, par la qualité de ses produits, le bon service et encore pour la vitesse de l’envoi, j’habite à l’Espagne et j’avais reçu ma commande sans soucis. Merci !
María Felicia Suanzes Gonzalez
ou remboursé