Conditions de vente

1. Paiement

Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire, ou par virement bancaire (et chèque Français uniquement).
Les encaissements par carte sont gérés par le système Checkout.com. Lors de la validation de votre commande avec option de paiement par carte bancaire, vous serez redirigés vers Checkout.com Secure Card Data qui enregistre les données de cartes de façon sécurisée dans son centre de calcul certifié par les banques. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. (cf "Paiement Sécurisé")
Frais bancaires et droits de douanes à la charge du donneur d'ordre

2. Livraison

* les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 12h et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Les délais varient d'un pays sur l'autre.
En France, les commandes réglées avant 11h30 seront livrées le lendemain (24h) avant 18h, et le surlendemain (48h) pour celles réglées après 11h30.
En période estivale et/ou durant les fêtes de fin d'année, les délais peuvent être allongés.
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement.

3. Rétractation / Retour

La satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Si toutefois vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner toutes vos commandes partiellement ou totalement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Seuls les produits encore scellés sont repris. Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent cependant à votre charge. Le remboursement se fait uniquement sous forme d'avoir sur les prochaines commandes. Pour plus d'infos, contactez notre service clients.
Veuillez vérifier vos coordonnées personnelles et la liste des articles avant de valider votre paiement. Passé cette étape, votre commande sera modifiable pendant 30 minutes et uniquement par téléphone au+352 283 831 29 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). Passé ce délai, en cas d'erreur ou de rétractation, vous devrez alors attendre la réception de votre colis pour le retourner.

4. Règlementation

Les produits présentés dans ce site ne sont pas des médicaments. Ce sont des suppléments nutritionnels considérés comme tels dans plusieurs pays de la Communauté européenne, qui bénéficient de la liberté de circulation intracommunautaire. Il vous appartient cependant de vérifier le statut juridique de ces produits dans votre pays de résidence. Ces produits ne sont vendus ni pour diagnostiquer, ni pour prévenir, ni pour soigner des maladies. Si vous êtes atteint d'une maladie, consultez un médecin. Les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 12 ans ainsi que les personnes sous traitement médical devraient généralement s'abstenir de consommer des suppléments nutritionnels, sauf sur le conseil de leur thérapeute. Les photos du site sont présentées à titre indicatif, ne sont pas à l'échelle réelle des produits et ne sont pas contractuelles. Nous nous réservons le droit de livrer nos produits depuis n'importe quel pays de la Communauté européenne.

5. Confidentialité

Les données personnelles sont recueillies uniquement lorsqu'elles sont communiquées à titre volontaire par les visiteurs au moyen du présent site dans la limite pour lesquelles elles sont soumises ou adressées aux services chargés de répondre à votre demande.
Nous nous interdisons d'utiliser des données personnellement identifiables en vue d'une commercialisation directe ou de tout suivi qui ne serait pas effectué à votre demande.
Nous ne ferons usage des informations personnellement identifiables que vous nous aurez communiquées qu'à des fins internes au sein du groupe SuperSmart® et de l'ensemble de ses sites, ce qui pourra éventuellement inclure la communication de celles-ci à nos partenaires commerciaux tiers en vue d'un traitement ultérieur dans le respect du ou des buts dans lesquels les données ont été initialement recueillies, cette communication ne s'effectuant que pour autant que ceux-ci se soient engagés à les tenir pour confidentielles.
La plupart de nos services n'exigent aucune forme d'enregistrement et vous permettent ainsi de visiter notre site sans communiquer votre identité. Certains services peuvent toutefois être subordonnés à un enregistrement préalable. Lors de celui-ci, il peut être nécessaire que vous remplissiez certains champs (certains de ceux-ci étant obligatoires et d'autres facultatifs), et que vous choisissiez un mot de passe.
Il est possible que des dispositifs tels que « cookies » et « tags » soient utilisés afin de faciliter la navigation sur ce site par ceux qui le visitent ainsi que pour rendre plus aisées et efficaces les procédures d'enregistrement.
Si vous désirez formuler des demandes d'information ou réclamations quant à la présente déclaration de confidentialité, ou si vous désirez communiquer des recommandations ou commentaires visant à en améliorer la qualité, nous vous remercions de nous adresser un e-mail via le formulaire de contact.