Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni, Suisse |
2 à 4 jours |
Danemark, Espagne, Finlande, Portugal | 4 à 8 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
4 Heures
Les produits sont bien dosés et recommandés par ma nutritionniste. Seulement ma dernière commande a pris du temps à être traité (1 semaine) alors je suis partis en va van es sans mes compléments
CINTIA
1 Jours
Bons produits et rabais intéressant dans le cadre du programme de fidélisation.
Fabienne PROZ
1 Jours
Excellent produit.
Véronique
1 Jours
Très sérieux et livraison rapide.
Nathalie
1 Jours
Fidéle aux attentes
Martine BONNERAVE
1 Jours
bien comme d'habitude
Christiane
2 Jours
Efficacité des commandes. Site agréable. Produits de qualité. Service clients attentif.
michelle LEFEVRE-GERARD
2 Jours
Je suis pleinement satisfaite des produits Supersmart!efficaces,bien dosés,bonnes synergies.client je suis,cliente resterai!
MICHELE Herbstmeyer
2 Jours
Expédition rapide 5* par contre je n ai pas encore testé les produits. À suivre autre avis dans quelques semaines pour évaluation des produits.
Free nice
2 Jours
Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
Yolane DUBOST
2 Jours
Très efficace comme produit
KONE Fatoumata
2 Jours
comme d'habitude : parfait;
ANTOINE Marc
2 Jours
Cela fait plus de vingt ans que je me sers dans cette entreprise sans aucun problème. Je recommande fortement
MARIDET Jean-Claude
2 Jours
Répond à nos questions sur les produits Livraison rapide
Claude LEROUX
2 Jours
Parfait, résultats sont présent.
Claudette Vergnolle