Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni, Suisse |
2 à 4 jours |
Danemark, Espagne, Finlande, Portugal | 4 à 8 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
7
Des produits de qualité, recherche des meilleurs ingrédients, avec le moins possible d'excipients... Livraison rapide Merci Smart compléments
Gisèle
8
C'est parfait!
Rico
10
Suite à un appel, j’ai obtenu tous les renseignements dont j’avais besoin. Encore merci.
Marie Pierre
10
La vieillesse nous jouera des tours toute notre vie . Ne la laissons pas nous détruire . De bons compléments nous aiderons a atténuer cette bataille …
VERDIN Alain
12
Comme d'habitude réception de produits de qualité et efficaces, livraison rapide
Mme DI GANGI
12
Bonjour, J'aurais mis 5 étoiles comme d'habitude pour l'un des produits habituellement commandé et d'excellente qualité. Cette fois je ne mets que 4 étoiles car j'ai aussi commandé 2 flacons de Klamat (AFA extract) de 120 capsules qui étaient en promotion et je voulais en profiter pour faire une cure. Toutefois la date d'expiration des flacons est juin 2024 ce qui ne laisse que 30 jours à 60 jours (début ou fin juin) avec une réception le 2 mai. À raison de 2 capsules par jours pour 2 flacons la cure se serait terminée fin août, car je voulais faire une cure sur 4 mois. Mais par rapport à la date d'expiration je vais plutôt faire une cure de 4 capsules par jours sur 2 mois pour terminer fin juin.
Pascale
15
Je suis satisfaite des produits et la livraison est vraiment effectuée dans un délai de 3/4 jours maximum ce qui est très appréciable. De plus la fidélité client est récompensée. Je recommande ce site.
Mme MINOTTI,
15
colis rapidement livre
Client
1 Jours
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BOURDIN
1 Jours
Je suis fidèle à Supersmart depuis des années. Leurs produits sont d'une grande qualité et on peut leur faire confiance. Lung Detox, le dernier en date que j'ai acheté est remarquable pour les poumons et même mon médecin, lors de sa dernière visite, a été étonné que je respire si bien. Petit bémol, le prix des produits ! Cela devient difficile pour beaucoup, je pense, et je vais maintenant agir par cures et non plus en continu.
Marie
1 Jours
excellent produit société très sérieux je suis maintenant un client fidèle merci
Azzedine Salem
1 Jours
Daily 6 est un bon complément alimentaire que je prends régulièrement et que je recommande aux jeunes Mamans épuisées par leur grossesse et leur allaitement.
anne deboiry
2 Jours
Cliente depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais été déçue
Raphael
2 Jours
Les produits soutiennent bien ma santé
DENYS Brigitte
2 Jours
En 1er : Livraison très rapide, En 2 : Articles chers à l'unité, mais vous pouvez bénéficier d'un taux de réduction intéressant pour des quantités achetées avec régularité,
Laurent